Retourbeleid Danaden

Retourneren

Bij Danaden vinden wij klanttevredenheid belangrijk. Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan kunt u onder de onderstaande voorwaarden een retour aanvragen.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Na aanmelding van de retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Retourneren is mogelijk wanneer:

het artikel beschadigd of defect geleverd is;
de verkeerde maat is geleverd;
het product ongebruikt en onbeschadigd is;
het artikel indien mogelijk in originele verpakking zit.

Wij vragen klanten zorgvuldig om te gaan met onze producten.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd indien de verzegeling of verpakking is geopend of het product gebruikt is:

lingerie;
babydolls;
ondergoed;
badmode;
gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Beschadigde of verkeerde levering

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

E-mail: danadendndn@gmail.com

Vermeld hierbij:

uw ordernummer;
duidelijke foto’s van het product;
een korte beschrijving van het probleem.

Wij zoeken dan zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling of tegoedbon

Volgens de Nederlandse consumentenwet heeft een consument bij een geldige retour binnen de wettelijke herroepingstermijn recht op terugbetaling via dezelfde betaalmethode.

Daarnaast biedt Danaden klanten de mogelijkheid om vrijwillig te kiezen voor: